为庆祝我院整合成立一周年，进一步深化景洪市医共体各医疗单位文明创建工作，增强医院干部职工爱国、爱岗意识和文明礼仪素质，提升医院服务质量。10月16日，景洪市医共体“匠心筑文明 行业树新风”医院职业服务礼仪大赛在我院学术厅成功举行，此次大赛由景洪市总工会、景洪市卫生健康行业工会联合会主办，景洪市第一人民医院工会委员会承办。全市16家医疗单位共19支队伍参加了比赛。
为保障此次大赛的顺利开展，主办方及承办方精心组织、认真筹备、积极配合。此前，7月23日至8月1日就邀请到国内知名医疗服务培训专家王伯瀚导师、胡艳导师为医共体内1424名医务人员进行了标准化的职业服务礼仪培训，为大赛的开展奠定了坚实的基础。
比赛中，各队伍结合岗位特点，精心构思，采用礼仪操、情景剧、舞台剧、舞蹈等形式，自信大方地展示了日常各项工作中的良好站姿、端正坐姿、稳健行姿、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧、治疗礼仪、查房礼仪、电话礼仪及见面礼仪等，从不同侧面，对职业礼仪进行了精彩演绎和充分展示，体现了“以人为本”的服务理念，她们规范的着装和优雅的动作展示出医务人员严谨自信的职业风采，体现了广大医务人员全心全意服务患者的决心。
经过8个小时紧张激烈的角逐，最终我院行政后勤参赛队荣获特等奖；我院护理参赛队、勐罕分院参赛队荣获一等奖；我院医疗参赛队、允景洪分院参赛队、景哈分院参赛队荣获二等奖；999分院参赛队、曼阁分院参赛队、小街分院参赛队、基诺分院参赛队荣获三等奖；嘎栋分院参赛队、勐龙分院参赛队荣获文明礼仪风尚奖。
市总工会常务副主席吴鸿杰，市卫健局党组书记、两院整合负责人李朝文，市总工会副主席罗婧坤，市卫健局工会副主席玉香软以及我院党政领导班子、医共体成员单位负责人等出席了闭幕式。闭幕式由我院工会主席刘思蓉主持。
我院党委副书记段世泽首先对资源优化整合一年以来的工作进行了总结。他希望，通过这次职业礼仪大赛，总院和医共体成员单位要更加注重服务礼仪的魅力和重要性，通过开展形式多样的服务礼仪培训，不断规范举止行为，让服务礼仪内化于心，外化于行，不断提高服务能力，改善服务态度，让病人真正舒心、满意。
李朝文书记在讲话中表示，我院整合成立一周年来，始终秉承“高起点规划、高标准建设、高品质服务”的发展思路，着眼“专科与综合并举、特色与基础齐抓，突出区域缺位专业，力挺优势学科发展”的特色方向，持续打造医疗技术制高点；他希望，我院继续以三甲医院的标准为抓手，开展各项工作，狠抓质量安全、强化人才培养、打造特色学科、推进信息化建设，以更精湛的技术、更优质的服务来满足群众就医需求。他指出，全市医共体职业服务礼仪大赛的成功举办，充分展示了我市医务人员的服务风采，不仅提高了医务人员服务意识、服务技能，同时也树立良好的服务形象；并提出3点建议：一是要提高认识，全面提升医疗服务质量；二是要强化服务，进一步提高医疗服务水平；三是要注重服务细节，不断提高就诊满意度。
吴鸿杰常务副主席在讲话中指出，此次医共体职业服务礼仪大赛的成功举办，对提升我市医疗系统职业礼仪素养，提高服务意识，推动医疗优质服务发展具有重要意义。他希望，全市医务人员以此为契机，不断深化服务内涵，进一步树立患者至上、热情服务的良好风尚，为推动全市文明创建工作作出积极贡献。
本次医共体职业服务礼仪大赛的成功举办，旨在搭建全市医疗系统职业服务礼仪学习交流平台，并通过以赛促学、学以致用的方式，将所学、所思与工作实际进行融合，内强素质，外塑形象，让服务深入人心，不断改善人民群众看病就医感受，不断增强群众获得感、幸福感，不断提升群众满意度。（宣传科 撰稿）