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转变我身 走进你心 ——景洪市第一人民医院麻醉科开展“假如我是患者”角色互换体验活动

时间:2022/6/23 15:35:13   浏览: 26 次   作者:pengjuan

   为改善手术患者就医感受,更好地开展优质护理服务,优化工作质量、深化手术室“人文护理”服务理念,提高患者满意度,提升围手术期护理质量。6月1日,我院麻醉科全体护士在玉喃扁、许树仙两位护士长安排指导下开展了“假如我是患者”的角色换位体验活动。 

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   活动分为5个体验环节,分别为转运病人、截石位摆放、俯卧位摆放、侧卧位摆放、水平仰卧位摆放。活动中,扮演者紧密配合,通过真实的体验,换位思考,真正理解患者的感受。

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   “通过此次活动,我们发现了工作中有以下几点需要进一步加强和提高,一是迎接患者时,面带微笑、语言和蔼,会大大地缓解患者的心理压力,增加信任感;二是在转运的过程中,要注意保护隐私,操作要轻柔,尽可能保证转运车平稳行驶,缓解患者眩晕感,给予他们一个相对舒适的状态;三是在摆体位时,应当细致入微,温柔体贴,多一分理解,多一些考虑,包裹松紧度适宜,注意给患者保暖。”活动结束后,活动策划宋奡翃、李秀红真诚地分享了他们的感受。

   通过这次角色换位体验活动,让护理人员深入走近患者,体验不一样的医院角色,站在患者角度思考自己的工作,从而为提供高质量、高标准的舒适护理、贴心服务而做出努力。在今后的工作中,麻醉科将更加用心去换位思考,用心服务、用爱工作,时刻谨记以病人为中心的服务宗旨,为患者提供安全优质的护理服务。(麻醉科 供稿)

 




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